電話リレーサービスをご利用ください

電話リレーサービスとは

聴覚に障害のある聞こえない方と聞こえる方を、通訳オペレーターが手話や文字を活用して通訳することにより、24時間365日、双方向で電話をすることができるサービスです。

電話リレーサービスでできること

事故など不測の事態や災害発生などの緊急時の連絡が可能です。「１１０番」や「１１９番」への発信にも対応しています。
病院への連絡やお店の予約など、すぐに連絡が必要な時にも利用できます。
家族や親しい友人との気軽な日常会話にも利用できます。

利用登録について

聞こえない方は、サービスの利用登録が必要です

利用登録は、郵送または「電話リレーサービス」のアプリから行います。

くわしくは、「聞こえない人へ　登録方法」（外部サイトにつながります）よりご確認ください。

聞こえる方は、利用登録は必要ありません

サービス利用者の「電話リレーサービス用の電話番号」をあらかじめ知っておく必要がありますが、その番号に通常通り電話をかけることでつながることができます。

通話料について

聞こえない方が発信する場合

加入されるプランによって料金が異なります。

くわしくは、電話リレーサービスのホームページ（外部サイトにつながります）をご確認ください。

下記の料金は、令和5年4月1日時点の料金です。

・月額料ありプラン　※通話料はいずれも1分あたり
　月額料1番号あたり 178.2 円（税抜 162 円）
　固定電話着 5.5 円（税抜 5 円）
　携帯電話着 33 円（税抜 30 円）
　緊急通報、フリーダイヤル　無料

・月額料なしプラン　※通話料はいずれも1分あたり
　固定電話着 16.5 円（税抜 15 円）
　携帯電話着 44 円（税抜 40 円）
　緊急通報、フリーダイヤル　無料