マイナンバーカード紛失・盗難の場合
2022年4月27日
マイナンバーカードの紛失、盗難にあった場合、カードの機能停止のお手続きが必要となります。下記の「マイナンバー総合フリーダイヤル」もしくは「個人番号カードコールセンター」へ連絡し、一時停止の手続きをした後、市役所窓口でカード廃止手続きをしてください。（その際、警察署等から出される「遺失届受理カード」をお持ちください。）
・「マイナンバー総合フリーダイヤル」 電話：０１２０－９５－０１７８（通話料無料）
・「個人番号カードコールセンター」 電話：０５７０－７８３－５７８（通話料必要）
※紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受付しています。
※外国語での対応希望の方は、こちらへ 電話：０５７０－０６４－７３８（通話料必要）
（対応可能言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）
なお、マイナンバーカードの機能の一時停止をした後にカードが見つかった場合は、市役所窓口で一時停止の解除を行っていただく必要があります。
また、マイナンバーカード再交付を希望する場合には、市役所窓口で再交付の申請を行っていただく必要があります。紛失等に伴う再交付の際には手数料が掛かります。
必要書類については、お問い合わせください。