「柏原市総合窓口導入支援業務」公募型プロポーザルの実施

2019年5月22日

更新状況

・令和元年5月22日(水) 選定結果を公表しました。

・平成31年4月22日(月) 参加申込みの受付を終了しました。

・平成31年4月19日(金) 質問に対する回答(質問・回答書)を掲載しました。

・平成31年4月8日(月) 公告を行いました。

選定結果

選定結果は次のとおりです。

1 参加申込者数 3者

2 参加申込者数

3者
3 審査日

プレゼンテーション審査:
令和元年5月16日

4 契約の相手方となる候補者

富士ゼロックスシステムサービス株式会社 公共事業本部 関西支店

 

「柏原市総合窓口導入支援業務」公募型プロポーザルの実施(公告)

 柏原市(以下「本市」という。)は、「利便性及び効率性の高い窓口業務」の提供に向けて、令和3年4月の新庁舎供用開始に併せた総合窓口の導入を検討しています。また、併せて翌年度までに窓口業務をアウトソーシングし、より市民サービス向上及び業務効率化につながる窓口を目指すこととしています。これら総合窓口の導入及びアウトソーシングに向けて、民間事業者から専門的かつ実務に即した観点による支援を受け、効果的・効率的な総合窓口導入を図ることを目的とします。
 なお、総合窓口の検討に当たっては、窓口業務が集約化されたいわゆる「ワンストップ窓口」にこだわらず、市民の利便性向上及び本市職員の負担軽減につながる窓口として検討します。

 参加を希望される方は、「実施要領」及び「業務仕様書」の内容を必ず確認の上、必要書類を下記からダウンロードし、指定の期限までに提出先に提出してください。

 記

1 業務名 柏原市総合窓口導入支援業務
2 業務内容 「業務仕様書」のとおり
3 業者選定方法 公募型プロポーザル方式
4 参加資格 「実施要領」の「3 参加資格」の条件を全て満たす者
5 参加申込に係る提出書類 「実施要領」の「4 (1)提出書類」のとおり
6 参加申込書等の提出期間

平成31年4月8日(月)から平成31年4月22日(月)17時まで
※提出方法は、持参又は郵送とする。
 
(上記に併せて電子メールでの書類提出も必須)
※受付時間は、月曜日から金曜日までの9時から17時までとする。

※郵送の場合は、提出期間内必着とする。

7 提出先 柏原市 政策推進部 企画調整課
所在地 大阪府柏原市安堂町1番55号
      柏原市役所本庁2階
      電話番号: 072-971-1000
      FAX番号: 072-971-5089
      E-mail:kikaku@city.kashiwara.lg.jp

実施要領等のダウンロード(参加申込みの受付は終了しました)

   ・様式1(参加申込書).docx(19KB)

   ・様式2(会社概要).docx(19KB)

   ・様式3-1(業務実績調書).docx(18KB)

   ・様式3-2(業務実績調書).docx(19KB)

   ・様式3-3(業務実績調書).docx(19KB)

   ・様式4(業務実施体制調書).docx(19KB)

   ・様式5(質問書).docx(18KB)

   ・様式6(企画提案書表紙).docx(19KB)

   ・様式7(辞退届).docx(18KB) 

    ※様式のWORDファイルについて、そのまま開くと上手く開けないことがありますので、
     ダウンロード保存してから開いていただくようお願いします。

【質問及び回答】

 参加申込及び企画提案(業務実施に係る質問を含む。)について質問がある場合、下記のとおり質問をすることができます。

 記

1 質問の受付期間 平成31年4月8日(月)から平成31年4月18日(木)17時まで
2 質問方法 様式5を使用し、電子メールで送信。
※電子メール以外の質問は受け付けない。
※電子メールの標題は、以下のとおりとすること
  柏原市総合窓口導入支援業務公募型プロポーザル質問(事業者名)
※電子メール本文には、事業者名、担当者氏名及び連絡先を明記すること。
※送信後、必ず電話による着信確認を行うこと。
3 回答の方法 本サイトで順次回答【平成31年4月19日(金)最終更新】
※提案者毎への回答は行わない 。
※会社名、担当者氏名及び連絡先等は公開しない 。
※回答は、実施要領及び業務仕様書の追加事項又は修正事項とみなす。

■質問受付及び回答状況■ 

 ※平成31年4月19日(金)更新

  総合窓口導入支援業務質問・回答書_H310419.pdf (202KB)

お問い合わせ

企画調整課
電話:072-971-1000